Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade na Essence of Time é garantir a satisfação do cliente. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em condições originais, com todas as etiquetas e embalagens. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 07 dias a partir do recebimento do produto, conforme exigido por lei. O reenvio não terá custo para o consumidor.

Prazos

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 07 dias a partir do recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções necessárias. O produto devolvido deve ser enviado com rastreio para garantir o acompanhamento do retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O tempo para o reembolso ser creditado pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00